Política de envío

Política de Envíos

La presente política regula los términos y condiciones aplicables al despacho y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web de Annie Nails Creations and Design, empresa con domicilio en Santiago de Chile.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son procesados dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados desde la confirmación del pago.
El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido procesado y posteriormente despachado.

2. Envío y entrega

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte nacionales debidamente autorizadas (como Chilexpress, Starken u otras disponibles según la zona de destino).
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y de la empresa de transporte seleccionada.
Annie Nails Creations and Design no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por las empresas de transporte una vez entregado el pedido a las mismas.

3. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, el cual permitirá revisar el estado del envío en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.
Se recomienda al cliente revisar también su bandeja de correo no deseado o spam en caso de no visualizar el correo de seguimiento.

4. Dirección de entrega

Es exclusiva responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío.
En caso de devolución del pedido por datos erróneos, dirección incompleta o ausencia del destinatario, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

5. Contacto

Para cualquier consulta o inconveniente relacionado con el envío, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico oficial indicado en la sección de contacto del sitio web.